售后服務承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務質量:“天的質量、明天的市場、服務到永遠”是我們百萬電子為客戶服務的準則,要把它貫穿到研發、生產、安裝、銷售及售后服務的各個環節中。
1、儀器安裝調試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓,全程免費系統培訓。
2、我公司所有產品自驗收合格之日起保修期為一年,終身技術支持,保修期內免費維修{人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現性能故障時,在接到儀器故障通知后,2小時做反應,并給予解決,如未能解決,會在72小時到達現場解決問題至設備正常使用為止。
4、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務,
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞
(3)由于對產品不正確的安裝,經他人維修而損壞
5、超過質保期的產品進行保養和維修應由用戶承擔維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后,用戶方應對所到貨物的外包裝進行檢查。若發現損壞及損壞到何程度,應立即以電話或書面形式通知我公司。在進行安裝調試前用戶應提供相應的準備工作,并予以提前通知,具體安裝調試日期雙方可以協商而定。
完善溝通協調機制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時性,準確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質、按量、按時完成所供產品的生產任務,并及時將產品運到用戶需求現場,確保正常運轉。
全過程監控:客戶只需一個電話,售后服務部采用一站式模式、全面負責制、全程監控實施并跟蹤處理結果,確保客戶滿意。
關心服務:利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術服務解決客戶產品使用過程中出現的問題,并通過定期電話回訪服務了解產品使用狀況,提供技術咨詢及指導。
本公司精力打造高科技產品,力爭成為國內科研儀器供應商。同時,我們售前,售中,售后全程為您服務。歡迎來電咨詢!
土壤濕度密度儀 參數:
土壤濕度密度儀 產品說明:
用途:WH-1型土壤濕度密度儀用于迅速測定原狀土的天然含水率和容重或其他情況下的含水率與容重。浮稱頸管直徑:4cm(管頸)環刀環容積:200cm2砝碼重量:123g測試土的比重:2.60g/cm2 - 2.70g/cm2濕容重標尺范圍:1.20g/cm2 - 2.20g/cm2干容重標尺范圍:1.00g/cm2 - 2.20g/cm2
近年來我廠為山西引黃局中心試驗室、水電十三局中心試驗室、石油工程技術研究院、津秦高速鐵路、水電四局等一系列單位,提供了質優價廉、自動化程度高的試驗儀器設備,受到用戶的一致,我廠本著“客戶第一,誠信至上”的原則,以眾多家企業建立長期友好的合作關系。
承諾是金,誠信是贏,讓我們的客戶成為最好的企業,讓最好的企業成為我們最好的客戶。華通將會一如既往的走在試驗儀器的前端。
WH-1型土壤濕度密度儀天津市華通實驗儀器廠是集科研、開發、生產與經營為一體化的高科技實體。主要產品有水工混凝土、水泥試驗儀器、公路土工試驗儀器、瀝青防水卷材試驗儀器、化學分析儀器、試驗機、天平、試模、篩具等。我們可為公路、鐵路、橋梁、攪拌站、市政、大專院校、工程質量檢測中心提供全套試驗儀器與檢測儀器設備。我公司對售出的任何儀器實行一年內保修,三個月內有質量問題包換,終身維修,并且負責送貨上門,安裝調試和指導用戶使用。
天津市華通實驗儀器廠
聯系人:李宗曉
手 機:15802215545
在線咨詢: QQ1607715598
公司網址:www.tjhtyq.com