售后服務承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務到永遠”是我們百萬電子為客戶服務的準則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務的各個環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試，并對儀器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓，全程免費系統(tǒng)培訓。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗收合格之日起保修期為一年，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，在接到儀器故障通知后，2小時做反應，并給予解決，如未能解決，會在72小時到達現(xiàn)場解決問題至設備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務，
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞
（3）由于對產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞
5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應由用戶承擔維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后，用戶方應對所到貨物的外包裝進行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應立即以電話或書面形式通知我公司。在進行安裝調(diào)試前用戶應提供相應的準備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調(diào)機制：通過加溝通交流，提高信息傳遞的及時性，準確性，深入市場，傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務，并及時將產(chǎn)品運到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控：客戶只需一個電話，售后服務部采用一站式模式、全面負責制、全程監(jiān)控實施并跟蹤處理結(jié)果，確保客戶滿意。
關(guān)心服務：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導。
| 主要部件 | 數(shù)量 | 簡要描述 | 備注 |
| 進口壓縮機制冷 | | （思布拉科）進口壓縮機 | |
| 電熱管加熱 | | 優(yōu)質(zhì)電加熱管 | |
| 液晶PID控溫 | | 具有溫度修正功能.計時功能任意可調(diào).控溫精度高.計時范圍99時99分99秒 | |
| 進口電機 | | 12V | |
| 進口循環(huán)泵 | | 循環(huán)泵內(nèi)循環(huán) | |
| 型號規(guī)格： | 藥物凝點測定儀 該儀器一機多用型 |
| 控溫范圍： | 常溫～-30℃ （溫度任意可調(diào)） |
| 控溫精度： | ±0.1℃ |
| 工作孔樣： | 單槽2孔分別傾斜. |
| 制冷方式： | 進口壓縮機制冷780w×1 |
| 制冷加熱工作效率: | 每分鐘 1.8℃左右 |
| 工作容量： | 一槽6L |
| 加熱方式： | 優(yōu)質(zhì)電熱管加熱 800 W |
| 控制方式： | 優(yōu)質(zhì)固態(tài)繼電器控制 |
| 工作電源： | AC220±10% 50HZ |
| 工作介質(zhì)： | 工業(yè)油.酒精 |
| 連續(xù)工作時間 | 12小時 |
| 儀器材料： | 進口磨砂不銹鋼 |